Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos.

Política de Privacidad de KONTROL

Última actualización: 30 de agosto de 2026

KONTROL PRO INC ("KONTROL", "nosotros", "la aplicación", "el servicio") es una plataforma de gestión comercial que permite a negocios crear su tienda online y administrar pedidos, inventario, cobros, producción, almacén y entregas. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

El responsable del tratamiento es KONTROL PRO INC, sociedad constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), con número de registro P26000037213 y domicilio en 5248 SW 33rd St, Davie, FL 33314, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a info@kontrol.pro.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

  • Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
  • Datos del negocio: nombre comercial, dirección, logotipo, catálogo de productos, precios e inventario.
  • Datos de clientes y pedidos: la información que introduces o que generan tus propios clientes al comprar en tu tienda (nombre, contacto, dirección de entrega y detalle del pedido).
  • Datos de facturación: los necesarios para procesar pagos. Los datos completos de tarjetas son gestionados por nuestras pasarelas de pago y KONTROL no los almacena.

1.2 Información de tu cuenta de Google

Si decides conectar tu cuenta de Google, solicitaremos tu consentimiento explícito mediante la pantalla oficial de Google. Únicamente accedemos a los datos necesarios para las funciones que actives:

  • Datos básicos de perfil (email, profile, openid): para identificarte y permitirte iniciar sesión en KONTROL sin crear una contraseña adicional. Obtenemos tu nombre, dirección de correo y foto de perfil.
  • Gmail (https://mail.google.com/): se utiliza exclusivamente para enviar, desde tu propia dirección, los correos que la plataforma genera en tu nombre: confirmaciones de pedido, facturas, recordatorios y notificaciones a tus clientes. Esta autorización se usa para el envío saliente asociado a tu operativa; no leemos, analizamos ni indexamos tu correspondencia personal con ningún otro fin.
  • Google Drive: se utiliza únicamente para leer o guardar los archivos que tú selecciones de forma expresa, como adjuntar documentos a un pedido o exportar informes generados por la plataforma. No accedemos al resto del contenido de tu unidad.
  • Google Calendar: se utiliza únicamente para crear y consultar los eventos relacionados con tu operación (entregas programadas, citas y recordatorios de tareas). No accedemos a calendarios ajenos a esa finalidad.

1.3 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo e idioma.
  • Registros de uso: páginas visitadas, acciones realizadas y fecha y hora de acceso.
  • Cookies y tecnologías similares necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.

2. Cómo usamos la información

Tratamos tus datos únicamente para:

  • Prestar, mantener y mejorar el servicio.
  • Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
  • Procesar pedidos, cobros y entregas.
  • Enviar comunicaciones operativas y de soporte.
  • Prevenir el fraude, el abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Cumplir con las obligaciones legales que nos apliquen.

No utilizamos tus datos para publicidad personalizada ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Uso y transferencia de datos obtenidos de las API de Google

El uso que KONTROL hace de la información recibida de las API de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

En concreto, y respecto de los datos obtenidos mediante scopes restringidos o sensibles de Google:

  • Los usamos únicamente para proporcionar y mejorar las funciones visibles para el usuario descritas en la sección 1.2.
  • No transferimos ni vendemos esos datos a terceros, salvo que sea necesario para prestar el servicio, por motivos de seguridad, o para cumplir la ley.
  • No usamos esos datos con fines publicitarios de ningún tipo.
  • No permitimos que personas lean esos datos, salvo que cuentes con nuestro consentimiento expreso para casos concretos, sea necesario por seguridad o para cumplir la ley, o los datos estén agregados y anonimizados.
  • No usamos los datos de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados.

4. Con quién compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

  • Proveedores de servicio que actúan por cuenta nuestra bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento, envío de correo transaccional y pasarelas de pago.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal válida.
  • Terceros en caso de reorganización societaria, informándote previamente y manteniendo las garantías de esta política.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo aquellos que debamos retener por ley.

Los tokens de acceso de Google se conservan solo mientras la integración esté activa y se eliminan de forma inmediata al revocar la conexión.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, almacenamiento cifrado de credenciales y tokens, control de acceso por roles y registros de auditoría. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos de forma continua para reducir los riesgos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a info@kontrol.pro. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7.1 Cómo revocar el acceso a tu cuenta de Google

Puedes retirar el permiso concedido a KONTROL en cualquier momento:

  • Desde la propia plataforma, en la sección de ajustes de integraciones, pulsando "Desconectar".
  • Desde myaccount.google.com/permissions, seleccionando KONTROL y pulsando "Quitar acceso".

7.2 Cómo eliminar tus datos

Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos asociados, escríbenos a info@kontrol.pro desde la dirección registrada.

8. Menores de edad

KONTROL está dirigido a negocios y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

9. Transferencias internacionales

KONTROL PRO INC opera desde Estados Unidos. Si accedes al servicio desde otro país, tus datos podrán ser transferidos y tratados en Estados Unidos o en los países donde operen nuestros proveedores. En esos casos aplicamos garantías adecuadas para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión revisada en esta misma página actualizando la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@kontrol.pro.

KONTROL PRO INC
5248 SW 33rd St, Davie, FL 33314
Estados Unidos
Registro de Florida n.º P26000037213

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