Condiciones para vendedores de Kontrol
Última actualización: 1 de noviembre de 2026 · Versión 1
Esto es lo que aceptas al abrir tu catálogo en Kontrol o en cualquier tienda que funciona con Kontrol (por ejemplo CubaMuebles, DPRIMERA o Casi Gratis). Está escrito en claro: léelo antes de registrarte.
En resumen
- Kontrol es el software. Tú eres el vendedor: vendes, cobras y respondes ante tus clientes.
- Cobras con tus propias cuentas y bajo tus propias condiciones. Kontrol no recibe ni guarda el dinero de tus ventas.
- Pagas a Kontrol tu plan mensual y una comisión por cada pago que registras, desde tu monedero.
- Cumples las leyes de tu país y las de EE. UU. que te apliquen, incluidas las de sanciones.
1. Quién presta el servicio
Kontrol es un software de gestión comercial en la nube de KONTROL PRO INC, sociedad de Florida (registro P26000037213), 5248 SW 33rd St, Davie, FL 33314, EE. UU. (info@kontrol.pro). Estas condiciones completan los Términos y Condiciones de Kontrol y la Política de Privacidad.
2. Quién puede vender
- Personas mayores de edad y negocios con capacidad legal para vender en su país.
- Debes dar datos de identidad y contacto veraces y mantenerlos al día. Podemos pedirte documentos y verificarlos.
- No puedes vender si tú, tu negocio o quien cobra por ti figuran en listas de sanciones (como la lista SDN de OFAC), ni si eres una entidad del gobierno de un país sujeto a sanciones de EE. UU.
- Si operas en Cuba: solo pueden vender negocios privados independientes (MIPYMES, trabajadores por cuenta propia y similares). No se admiten entidades estatales, funcionarios del gobierno cubano, miembros del Partido Comunista de Cuba ni entidades de la Cuba Restricted List del Departamento de Estado de EE. UU.
3. Tú eres el vendedor
Cada venta es un contrato entre tú y tu cliente. Kontrol no compra, no vende, no almacena por cuenta ajena ni transporta tus productos. Eres responsable de:
- Tus productos, su legalidad, su calidad, sus descripciones, fotos y precios.
- Tus condiciones de venta, garantía, cambios y devoluciones, que debes publicar en tu catálogo.
- Los impuestos, facturas y registros que exija tu país (por ejemplo, el impuesto de ventas en EE. UU. o el CFDI en México).
- Las leyes de protección al consumidor y de datos personales de tu país y del país de tus clientes.
- Atender a tus clientes y resolver sus reclamaciones.
4. Cómo cobras a tus clientes
- Cobras con tus propias cuentas: tu Zelle, tu cuenta bancaria, tu pasarela de pago u otro medio a tu nombre o al de tu negocio.
- Kontrol no es banco, procesador de pagos ni transmisor de dinero: no recibe, no custodia y no reparte el dinero de tus ventas. Las devoluciones a tus clientes las haces tú desde tu cuenta.
- Si alguien cobra por ti (un socio o familiar), declaras que te autorizó, que conoce el origen y destino del dinero y que la operación es legal. Podemos pedirte esa autorización por escrito.
- Kontrol puede mostrar a tus clientes las instrucciones de pago que tú configures y ayudarte a revisar comprobantes, pero la confirmación del cobro es tuya.
5. Envíos, y envíos a Cuba
- Los envíos los organizas tú, por tu cuenta o con transportistas que elijas.
- Si un cliente quiere enviar una compra a Cuba, el envío se hace solo con agencias autorizadas (por ejemplo ASC International o Cubamax). El cliente figura como remitente ante la agencia. Tú entregas el producto a la agencia a nombre del cliente.
- No puedes declarar como regalo lo que es una venta, ni enviar artículos prohibidos por las leyes de exportación de EE. UU. o por la aduana de destino.
Operaciones del negocio y paquetería. Kontrol proporciona las herramientas para organizar y registrar las operaciones de cada negocio, pero no las realiza. Kontrol no almacena, no fabrica, no compra ni vende mercancía, no contrata personal de sus usuarios y no recibe, transporta, exporta ni entrega envíos. Cada negocio es responsable de sus almacenes, su producción, su personal y sus operaciones, y de cumplir las leyes que les apliquen.
Para los envíos de un lugar a otro, Kontrol puede recomendar agencias de paquetería. Las operaciones de envío las realiza la agencia que use cada negocio, sea recomendada por Kontrol o elegida por él. Esa agencia es la responsable de sus licencias, de las leyes de exportación y aduana, de las verificaciones de sanciones y de la entrega. Las recomendaciones de Kontrol son informativas: el contrato de envío es entre el negocio y la agencia, y Kontrol no garantiza el servicio de ninguna agencia.
6. Planes, comisiones y monedero
Pagas a Kontrol según el plan que elijas. Los precios vigentes se publican en tu panel, en Finanzas › Mi suscripción.
Prueba gratis: al abrir tu catálogo empiezas con 30 días de prueba con acceso completo: sin cuota, sin comisión y sin límites de productos ni de personas. Te avisamos 7 días y 1 día antes de que termine. Al terminar pasas al plan Gratis, salvo que antes elijas otro plan. Si para entonces tienes más productos o personas de los que permite Gratis, lo que sobre se congela como se explica abajo. La duración de la prueba para nuevos vendedores puede cambiar; la tuya es la que veas en tu panel al empezar.
| Plan | Cuota mensual | Comisión por pago registrado | Productos | Personas en el equipo |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | 8% | Hasta 20 | Hasta 2 |
| Básico | $20 | 6% | Hasta 200 | Hasta 5 |
| Pro | $100 | 3% | Hasta 1,000 | Hasta 15 |
| Premium | $200 | 1% | Sin límite | Sin límite |
- Comisión por pago: cada vez que registras en Kontrol un pago recibido de un cliente, se carga a tu monedero el porcentaje de tu plan sobre ese importe. Si anulas el pago, se anula su comisión; si devuelves parte, se devuelve la parte proporcional.
- Monedero: los cargos se descuentan de tu saldo; si no alcanza, quedan como deuda. Recargas desde tu panel; cada recarga paga primero la deuda.
- Cuota mensual: se cobra por adelantado del monedero y se renueva cada mes. Para subir a un plan de pago necesitas saldo suficiente.
- Límites del plan: si llegas al tope de productos o de personas, no podrás añadir más hasta subir de plan.
- Si cambias a un plan menor (o termina tu prueba) y tienes más de lo que ese plan permite, congelamos lo que sobra: los productos que sobran dejan de verse en tu tienda (se quedan activos los más vendidos) y las personas que sobran del equipo no pueden entrar. No se borra nada y todo vuelve solo en cuanto subes de plan. Te avisamos de qué se congeló, qué plan te conviene para tenerlo todo activo y qué tendrías que quitar para quedarte en tu plan.
- Cambios de precio: te avisamos con al menos 30 días de antelación.
- Planes especiales: Kontrol puede acordar por escrito condiciones distintas con algunos vendedores.
7. Deuda y suspensión
- Si tu deuda supera $20, te avisamos en tu panel y por tus canales de aviso cada 7 días.
- Si la deuda sigue sin pagarse 30 días, tu catálogo se suspende: deja de mostrarse y de recibir pedidos.
- Al pagar, tu catálogo se reactiva automáticamente. No perdemos tus datos por una suspensión.
8. Conducta prohibida
Se suspende o cierra la cuenta de quien:
- Venda productos ilegales, falsificados, peligrosos o prohibidos en su país o en el de destino.
- Publique precios, existencias o datos falsos.
- Use Kontrol para lavar dinero, evadir sanciones o hacer operaciones que la ley no permite.
- Use los datos de clientes para fines distintos al pedido, o los ceda a terceros.
- Suplante a otro negocio o use documentos ajenos.
9. Verificación, registros y cumplimiento
Podemos verificar tu identidad y la de quien cobra por ti, compararlas con listas de sanciones, guardar registros de tu actividad y de tu aceptación de estas condiciones, y suspender o cerrar una cuenta cuando sea necesario para cumplir la ley o una orden de una autoridad.
10. Baja
Puedes darte de baja cuando quieras, después de atender los pedidos pendientes y pagar la deuda que tengas. Lo pagado por periodos ya iniciados no se devuelve.
11. Cambios en estas condiciones
Te avisamos de los cambios importantes con al menos 15 días de antelación por correo o en tu panel. Seguir vendiendo después del aviso supone aceptarlos.
12. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE. UU.), con tribunales del Condado de Broward, sin perjuicio de las normas obligatorias de tu país. Dudas: info@kontrol.pro.