Términos y Condiciones de CubaMuebles
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Bienvenido a CubaMuebles. Al acceder y utilizar nuestra plataforma ("el Sitio"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
CubaMuebles es un marketplace en línea que conecta compradores con vendedores de muebles, artículos para el hogar y productos relacionados en Cuba. Actuamos como intermediario facilitando las transacciones entre compradores y vendedores.
2. Registro y Cuentas
- Para realizar compras o vender productos, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
3. Compradores
- Los precios mostrados son los establecidos por cada vendedor e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Los costos de envío se calculan según la zona de entrega y se muestran antes de confirmar la compra.
- Al realizar un pedido, usted se compromete a completar la transacción y proporcionar una dirección de entrega válida.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas. Pueden existir variaciones menores en color y acabado.
4. Vendedores
- Los vendedores son responsables de la exactitud de la información de sus productos (descripción, precio, disponibilidad, imágenes).
- Los vendedores deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la venta de sus productos.
- CubaMuebles cobra una comisión por cada venta realizada a través de la plataforma, según el plan de suscripción del vendedor.
- Los vendedores se comprometen a despachar los pedidos en los plazos establecidos y a mantener actualizado su inventario.
5. Pagos
- Los métodos de pago aceptados se muestran al momento del checkout.
- CubaMuebles no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.
- Los pagos a vendedores se procesan según los términos de su acuerdo de vendedor.
6. Envíos y Entregas
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.
- CubaMuebles no se responsabiliza por retrasos causados por factores fuera de nuestro control.
- El comprador debe verificar el estado del producto al momento de la recepción.
7. Devoluciones y Reclamaciones
- Las políticas de devolución pueden variar según el vendedor.
- En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al descrito, el comprador puede reportar el problema dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
- CubaMuebles mediará entre comprador y vendedor para resolver disputas de manera justa.
8. Propiedad Intelectual y Licencia de Contenido
Propiedad de la plataforma: El diseño, logotipos, código fuente, marca y elementos visuales de CubaMuebles son propiedad exclusiva de la plataforma o de sus licenciantes.
Contenido de vendedores y usuarios: Los vendedores y usuarios conservan la propiedad de las imágenes, videos, descripciones y cualquier otro contenido que publiquen en la plataforma. Sin embargo, al publicar contenido en CubaMuebles, usted otorga a la plataforma una licencia amplia, no exclusiva, irrevocable, transferible, sublicenciable, libre de regalías y a nivel mundial para:
- Usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir y distribuir dicho contenido.
- Exhibirlo públicamente en la plataforma, redes sociales, materiales promocionales, publicidad y cualquier medio de comunicación.
- Crear obras derivadas basadas en el contenido (por ejemplo, recortes, collages, ediciones para campañas publicitarias).
- Utilizar el contenido con fines comerciales, de marketing, promoción y desarrollo del marketplace.
Esta licencia permanece vigente incluso después de que el usuario elimine su cuenta o el contenido de la plataforma, en relación con materiales ya publicados o distribuidos previamente.
Los vendedores garantizan que poseen los derechos necesarios sobre todo el contenido que publican y que este no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
Queda prohibida la reproducción no autorizada de cualquier contenido propiedad de la plataforma.
9. Conducta Prohibida
Queda prohibido:
- Publicar información falsa o engañosa.
- Vender productos falsificados, ilegales o no autorizados.
- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de la plataforma.
- Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
- Manipular precios, reseñas o calificaciones.
10. Limitación de Responsabilidad
CubaMuebles actúa como intermediario y no es responsable de:
- La calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por terceros.
- La veracidad de las publicaciones de los vendedores.
- Pérdidas o daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.
12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables. Cualquier disputa será resuelta conforme a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de nuestra página de contacto en cubamuebles.com.